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海峰超声波流量计技术服务和联络
发表日期:2021-06-01 08:46

大连海峰超声波流量计技术服务和联络

1、供货方现场技术服务
1.1供货方负责免费对操作人员技术原理、操作作用、维修保养等培训。供货方现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。供货方要派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。供货方提供的包括服务人天数的现场服务表应能满足工程需要。
1.2设备的质量保证期为设备到货验收合格后算起,供货方负责对产品实行三包服务,在质保期内由于设备的设计、制造、质量投诉等原因发生的问题,供货方负有全部责任。
1.3供货方服务人员的一切费用已包含在合同总价中,它包括诸如服务人员的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费,等等。
1.4现场服务人员的工作时间应与现场要求相一致,以满足现场安装、调试和试运行的要求。采购方不再因供货方现场服务人员的加班和节假日而另付费用。

1.5未经采购方同意,供货方不得随意更换现场服务人员。同时,供货方须及时更换采购方认为不合格的供货方现场服务人员。
1.6供货方技术人员或售后服务人员在产品出现故障或其他技术困难时,接到报修电话后立即回复,4小时内到达现场为用户服务。质保期内仪表出现故障,免费进行维修更换部件或更换仪表,质保期后的维修,以成本价收取零部件费用。如仪表需在线更换时,供货方应免费配合现场拆卸工作。

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